预见跨境物流数字化未来

01

冲吧，北京逆行团！

12月，北京进入“感染高峰”，全城艰难地熬着。

长安街一片萧瑟，家家户户闭门不出。

但是商业的世界不容许暂停。项目必须按照计划、一个一个节点推动，精准、冷峻、有条不紊，不允许丝毫闪失。

因此，北京沦陷之时，WallTech还是拉起一支队伍，无惧奔赴前线。

赴京是为服务一个大客户，WallTech团队需要在北京完成需求评审、产品方案制定等一系列工作。

对于SaaS服务商，即便大多数项目可以远程进行，仍有一些项目必须线下碰面。因为对于特别复杂、包含个性化定制的大型项目，前期务必做到深入理解客户需求、深思熟虑制定方案，这就依赖于高强度的调研和访谈。

所以，亲自到客户现场交流，是最好的方式。

02

和病毒赛跑

WallTech此行一共5人：运营总监Emma，项目管理总负责潘老师，产品经理Jason, 项目经理旺旺（张叶旺）和小花（郑耀汉）。

去之前，大家对北京的状况还是雾里看花，一知半解，但都做好了心理准备，备了药物。

对于风险，大家都很豁达，和小伙伴们打趣说自己是“光荣的逆行者”。

12月12日，“WallTech逆行团”抵京。

在客户现场，偌大一个公司，只有寥寥数人；小伙伴们和客户坐在会议室里，隔着厚厚的N95交流。

---在客户现场，纵使隔着口罩，见面仍有别样的温度

第一天一切顺利。周二开始，情况急转直下——

WallTech逆行团，开始接二连三中招。

第一个是Jason，当他发现抗原两条杠时, 第一天的会议才结束，而大家的第一反应是：趁着症状还不严重，得加班加点把产品方案赶出来。

03

带着病毒，也要全力奔跑

没想到，这只是开始。

从Jason开始，再到Emma、小花，再到旺旺……一个接一个变身小羊人，随着症状逐渐出现，他们因高烧而虚弱，发冷，颤抖。

大家的情绪从一开始的放松自如，到逐渐严肃。没有想到，病毒居然那么凶险，它的严重性和传播力都刷新了眼界。

正如江湖传闻那样，这病毒是轮岗制的，每次都会留一个健康人负责照顾大家。

在WallTech逆行团里，这个人就是潘老师。

据潘老师形容说，住的宾馆开着地暖，正常人穿着一件单衣都热得冒汗。但当他走进Jason房间给他送粥时，看到Jason同学盖着两床被子发抖。

“那个虚弱的劲儿，看着真难受。”潘老师感叹。

周二开会的时候，大家都听出Emma的声音不对劲了，非常沙哑。

即使声音沙哑，她依然思维敏捷，中气十足，反应迅速，专业形象丝毫不改。只有熟悉她的人知道，她的声音一定是生病了。

“完了，Emma也中招了。”

---公司给前线伙伴们寄去了水果和N95

当天，小花抗原异常，身体开始发烫。

周三，旺旺突然浑身乏力，没有胃口，饭都不想吃了，头痛得像无数的针在扎。一量体温，39.4℃。

一方面，大家开始担心北京小伙伴们的健康；另一方面，也开始忧虑：

项目还能不能照常推进？他们还能不能正常工作？

然而，小伙伴们的表现打消了所有人的疑虑——

每一个人在高烧中，硬是靠着意志力，用堪称完美的水准，有条不紊地把工作一一完成。

顶着高烧，WallTech团队依然和客户保持紧密的线上沟通，快速回复消息，如正常人一般高强度工作着，没有落下一条客户的消息，没有忽略一个问题，也没有丝毫地放缓脚步。

----张叶旺在病中，留下的客户沟通记录

在客户看不见的地方，他们也没有丝毫懈怠。

高烧爬不起来，就坐在床上口述，让症状更轻的伙伴记录。

“小孩儿是真敬业，我晚上过去给他们送药，旺仔躺床上口述，小花在床上坐着写日报，那会儿小花已经测出阳了。”潘老师说。

人类是肉做的，但项目经理，是铁打的。

04

我们的团队小伙伴

在WallTech履约团队，每个人的职业生涯，就是被一个一个项目、一场一场会议填充和标记的。

“客户至上”，构成了很多小伙伴的职业习惯。

因此，很多小伙伴养成了“职业病”：一旦项目启动，就扎进去忘记一切，忘记吃饭，忘记下班，忘记休息，忘记生病......

专业，靠谱，如及时雨一般解决问题，是客户对他们的普遍评价。

很多年后，即便大多数回忆都褪色黯淡，而WallTecher们亲手操盘过、送上线的项目，都将是他们留给国际物流世界的宝贵财富。

今天，为这些病中的英雄们鼓鼓掌吧。

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