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关键一步,让大型拼箱货代效率提升80%+ | “集翊达”的成功案例启示

发布:2024-10-27 16:11:01 文章来源:沃行信息 文章作者:沃行信息 浏览量:230
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货代是一个典型的协作型行业,是一个参与方众多的复杂场景。

 

尤其对于拼箱货代而言,由于拼箱业务的特殊性,货代必须和目的港代理紧密配合才能走完一票业务所有流程;协作流程环环相扣、不能出错;需要给目的港代理传送大量文件资料种类多、数量多、制作周期长,时间截点严格,双方信息交互不及时、很容易出错

 

上海集翊达国际物流有限公司(以下简称“集翊达”),是行业领先的以拼箱业务为主要优势的货运代理,通过和CargoWare货代物流云服务产研团队开展对关键操作节点效率瓶颈的研究和技术攻略,用系统代替人工,极大提升和目的港代理等上下游合作伙伴的协同效率、操作准确率。

 

关键词

   CargoWare,拼箱,目的港代理,海外协同

 

上海集翊达国际物流有限公司,有一支优秀的拼箱业务团队,包括自拼箱和委托拼箱;其优势自拼航线涵盖东南亚,东北亚,印度中东,欧洲,地中海,澳洲以及美洲地区。

 

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一个按钮,

解决和目的港代理协同难题

 

货代拼箱和整箱业务,在实际操作当中,有一个非常大的区别:

 

拼箱是一种 CFS-CFS 模式(CFS,“container freight station”,名为集装箱货运站),一定需要目的港拼箱代理 (Destination Agent)在目的港集装箱货运站仓库来完成拆箱、分拣、清关、派送,才构成一个完整的业务流程。

 

所以,拼箱必须是起运港和目的港两位代理人合作共同完成的,可以说,这是拼箱最为特殊的地方。

 

这也意味着,集翊达要面对更困难的“协同”挑战——必须把海量的业务信息和单证文件,在规定的截止时间前,正确同步给目的港代理,后续的操作才能衔接下去。

 

一般包括:主票的MBL文件,装箱单文件,账单文件,代理分成账单文件,以及主票下面所有小票的 HBL文件。

 

货代和目的港代理的衔接,是最容易产生问题的环节之一:

 

01

资料繁杂,错漏频发!

一箱货物可能来自四十、五十个不同发货人,意味着四五十个小票、四五十个HBL和账单等其他文件的汇总,手工整理极易出错,漏单、错发屡见不鲜,例如:把某个单证漏了,导致代理根本没收到;误把不属于这箱的单证放进来;填错邮箱地址,错发给另一个代理,泄露了商业信息……导致清关、换单出现各种差错,最终影响的是收发货人的服务体验,同时还可能导致延期费用或赔付。

 

02

邮件往来,繁琐低效!

不同的航线要发不同的代理,抄送(通知)不同的同事。

 

集翊达作为业务量较大的中大型企业,操作人员深陷邮件海洋,一封封写问候语、说明情况、检查内容、核对公司流程、填写通知人员、添加附件、选择上传压缩包……耗时耗力,效率低下,难以应对日益增长的业务需求。

 

03

时间紧、任务重!

货代这行,截止时间可不是闹着玩儿的。

 

一般要赶在装船之前,和发货人确认提单;开船后,签发HBL,整理打包一个资料包发给目的港代理

 

如果资料没及时发出,影响目的港代理的清关提柜,就会产生高昂的滞港费,给企业带来重大经济损失。

 

图片

 

针对拼箱业务的协同难题,集翊达和WallTech运营团队一起梳理流程,决心打破 “效率天花板”,打造标准化、自动化的跨公司协作流程,实现企业内降本增效的同时,为客户提供更周到的服务体验。

 

针对“共享文件给目的港代理”这一典型业务场景,CargoWare新增 [ 发送目的港代理 ] 按钮,让系统自动化抽取一个主票下面所有小票文件,自动打包,再根据模板、自动生成邮件。

 

就像给每一位操作人员配备一位私人秘书,把最琐碎的工作代劳了,最大化节省人的时间精力。

 

01

自动整理,自动打包,一键发送!

在CargoWare系统内,点击“发送目的港代理” 按钮,系统就会自动把每一个主票和每一个小票的文件从数据库中抓取出来,列得清清楚楚,强迫症一键舒爽。

 

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每一个主票对应的小票文件,都自动抽取自云端文件,不需要在电脑里一个一个找文件,直接“杀死”了选错/漏选的可能,也节省了反反复复检查的时间,省事、省心。

 

02

邮件模板自定义

有了CargoWare,写邮件根本不用货代自己操心。

 

集翊达在CargoWare中,自定义不同航线/业务类型,匹配不同目的港代理,设置不同的邮件标题、用语、格式规范、抄送人员。

 

一次配置,重复使用。系统自动根据业务信息,匹配正确的邮件模板,自动填充MB/L NO.,船名航次,港口等业务信息,生成一封完整、规范的邮件,一键发送给代理,应该抄送的同事也一个不少,也不怕发错人!

 

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发送目的港代理的邮件模板示例

 

03

一键帮你校验完再发,再也不怕出错

最贴心的是,CargoWare还自带“火眼金睛”。发送前,系统会自动检查邮件内容、附件里的文件清单(自定义需要校验的资料),一旦检测到资料缺失,立刻跳出提醒。

 

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发送文件校验

系统发现附件中主票、小票缺失资料,自动跳出提示

 

系统提醒后,你可以选择补充完整,或者继续发送。

 

有了这道智能防线,人工错误率直接降低了200%+。

 

 

更多协同神器:

最大化赋能组织效率

 

除了和目的港代理的沟通之外,货代企业几乎在每一个环节都需要大量的协同对接。

 

集翊达×CargoWare,将每一个环节的效率打磨到极致。有了这几个效率神器,操作部门表示:怎么刚上班就下班了?

 

交叉委托:多公司协同操作一票业务

 

集翊达是集团架构的公司,有时会采用销售分公司接单,然后转给操作分公司执行后续一切操作的模式——即“出口转出口”。

 

CargoWare的“交叉委托”功能,销售分公司只需一键点击“委托”,基本信息便能“空投”到操作分公司系统里,快速完成对接同步。

 

销售公司可以看到操作公司的查看、受理/拒绝、完成情况……等一切进展记录,非常方便。

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更绝的是,“交叉委托”不仅可以用于集团内部的分公司协同,CargoWare平台上任意租户之间,都可以使用这个功能互相委托业务。

 

3000+优质物流商任你选,都能和你分享商机、对接合作。

 

 

CargoWare不仅是您的IT管家,还是一个巨大的物流资源生态圈。

 

拓展功能:出口转进口

 

假如,你的目的港代理也在用CargoWare系统,还有一种玩法:

 

可以直接在系统内部,国内公司账号“空投”一票业务到海外公司账号,实现业务操作数据、文件单据、费用信息的自动导入和转换。

 

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