2020年,北欧邮政全资子公司Direct Link(瑞链物流)在中国市场遭遇挑战,亟需解决高可用状态不佳、响应效率低、通用化整合差三大技术难点。通过与WallTech旗下eTower系统的合作,瑞链物流成功突破困境,实现了业务快速增长,包裹数量超过50万,业务增长达1.5倍。
eTower系统具备高度的功能完备性和协同管理优势。该系统包含操作站、账号管理、角色管理、财务管理、服务配置等10多个大功能模块,以及下单、扫描、分拣、装袋、干线运输等20多个小功能模块。这些模块覆盖了发件人、操作站、集成商等多个环节,能够实现发货、目的国扫描、妥投、派送、退货、损坏等数十个跟踪节点的全流程多方协同管理。
eTower系统的高度通用性和灵活性使其能够满足不同客户的需求。系统支持多种模式下单和多种打印面单,适应瑞链物流的一系列服务需求。此外,eTower对接了多个尾程资源,实现了入口统一,方便发件人使用不同服务在平台上下单。这种通用化和灵活性为瑞链物流提供了极大的便利,使其能够快速适应市场变化和客户需求。
在数据管理和分析方面,eTower系统表现尤为卓越。系统具备强大的数据分析和报表能力,能够帮助瑞链物流不断复盘业务流程,优化运营策略。通过版本升级和持续的产品优化,eTower系统使得客户更加信赖其服务能力,从而提升了客户满意度和忠诚度。
eTower系统还具备卓越的稳定性和可靠性。经过多年的稳定发展,eTower已经实现了与全球数百家航运公司、航空公司、国家级邮政公司、快递公司、货代物流公司、海外仓公司、清关行、跨境电商ERP等各类物流系统的平台级对接。同时,eTower也对接了数千家跨境电商卖家和eBay、Wish、速卖通、Amazon等电商平台,形成了百万日订单处理能力。这些事实充分证明了eTower系统的稳定性和可靠性。
通过与eTower的合作,瑞链物流不仅解决了技术难题,还大幅提升了系统对接效率。自合作以来,瑞链物流迅速与大部分本地客户完成了系统对接,并在中国市场迈出了坚实的第一步。通过eTower平台,瑞链物流上线了国际包裹配送服务产品Global Postal和北欧区域国内邮政服务产品Nordic Domestic,并快速实现了与全球跨境电商平台Wish的对接。
未来,WallTech团队将在物流系统技术创新方面持续发力、不断突破,积极探索前沿科技与物流领域的深度融合,致力于研发更加智能、高效、可靠的物流系统解决方案。通过引入先进的数据分析技术、人工智能算法以及物联网应用,WallTech 团队将不断优化物流流程,提高运输效率,降低成本,为客户提供更加优质的服务体验。