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2017上半年Cargoware用户满意度问卷调查结果发布
哈西

《2017上半年Cargoware用户满意度问卷调查》 在历时一周的问卷收集和分析后,于昨日得出结果,此次调查,我们很欣喜的收到了来自全国各地Cargoware用户的806份答卷,让我们在与用户体验“亲密接触”的同时,收获了很多宝贵的意见和建议。在此衷心感谢大家的鼎力支持和出谋划策!



time for truth


1. 请选择您的角色?  

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2. 对于Cargoware系统页面的设计美观度,您会给出什么评价?

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3. 对于Cargoware和沃行的最新动态,您主要通过什么渠道去了解?

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4. 当您在使用过程中遇到问题时,我们会在多久内给您回应和处理?

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5. 您对我们员工的专业度和服务是否满意?  


6. 您觉得公司选择用Cargoware的核心原因是什么?  


7. 您知道或使用过以下2017年Cargoware的新功能吗(可多选)? 

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8. 在2017下半年,您期待Cargoware新增哪些功能(可多选)?

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9. 您愿意将Cargoware推荐给同行和朋友吗? 

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10. 请写下您对沃行信息和Cargoware的意见或建议? (精选答卷)


尚泰跃扬  潘先生


希望推出一本针对本系统的常规操作流程及每个模块间的联系说明。


一可物流  章女士


内装模块和门到门模块需要改进,不够完善。



利通物流 周女士


希望系统可以提供关联功能,从而自动校对相关信息,如船名,箱号等。另外希望系统可以提供更多的查询功能,比如舱单查询,货物智能追踪可以落实到订舱模块中,实现一键查询。



淳宏物流  蔡先生


对于一个对CARGOWARE使用近三年的老用户,和一个公司的管理者,首先在操作层面上来讲其实没有啥发言权,这里先忽略;对于我们来说我们更在意的是每月(每年)的大数据浏览的准确度和方便模式(一目了然)和丰富的选择手段(如:自动生成PPT,柱状或饼状的分析图案等等);这对于我们管理者来说是对于定下下一阶段策律和公司的一个定位方向起到一个决定性的作用。好了其实想说的非常多,今天既然是试卷也代表了贵公司精益求精的诚意,今天就说这些。谢谢!



(这是答卷的冰山一角)


此次问卷不仅受到的答卷数量超过我们的预期,而且用户对于开放式问题的回答,也给了我们许多我们意外之喜,其中不乏使用多年的老用户的肺腑之言,也有许多新客户踊跃探索的设想,不仅真实的放映了我们需要改正的痛处,也为我们今后的发展方向给出正确引导。


 

再次衷心感谢每一位用户的参与和支持,2017的上半年我们为大家的需求全力以赴,而伴随着更多用户对我们的认可和肯定,未来的任务和挑战势必越来越艰巨。坚持梦想,不忘初心,仰望星空,脚踏实地。未来之路,还请各位多多指教!