再小的企业
也应该有自己的声音 
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WallTech全生态赋能国际物流
 
2019.11.26
 

转载自凤凰网对WallTech的报道

近日,以主攻国际货运代理软件云服务(SaaS)平台CargoWare起家的上海沃行信息技术有限公司(以下简称WallTech)正式宣布:在与荷兰邮政签署框架协议三个月后,双方合作已经全面落地——9月初实现产品功能快速上线,10月完成系统集成和服务调试, 10月28日,第一批客户货物已正式流通。至此WallTech宣布:荷兰邮政通过eTower平台已实现了跨境电商包裹服务的端对端全链路数字化整合。

对于与荷兰邮政的这一重大合作项目,集团CEO郭舜日表示,“荷兰邮政是继日本邮政、澳大利亚邮政等又一家将其跨境电商包裹业务运营在WallTech核心产品 —— eTower平台上的国家级邮政客户。作为专业的国际物流软件云服务提供商,WallTech秉承把自己看作是客户内部IT和运营部门的服务理念,尽心为客户打造高性价比软件服务,也为所有WallTech云服务平台上的客户建立链接,优势互补, 协同构建具备竞争力的国际物流服务产品。”

坚信“连接就是力量”,在赋能国际货代和跨境电商物流集成商的垂直细分领域耕耘多年的WallTech,为了实现企业愿景 —— “让国际物流更简单”这一目标,在不断优化/升级国际货代云服务平台CargoWare的同时,紧跟新兴跨境电商直邮和海外备货的国际物流服务需求的趋势,陆续打造出eTower(跨境电商包裹配送协同平台)和ePinn(跨境电商海外仓头程联运协同平台)等多款跨境电商物流SaaS产品。据悉,WallTech已经完成与全球数百家航运公司、航空公司、国家级邮政公司、快递公司、货代物流公司、海外仓公司、清关行、跨境电商ERP等各类物流系统的平台级对接,同时也对接了数千家跨境电商卖家和eBay, Wish, 速卖通,Amazon等电商平台。“接入WallTech就可以轻松融入整个国际物流生态圈,同时拥抱高速发展,瞬息万变的跨境电商的未来。” 郭舜日一言以蔽之。

传统货代增加/转型跨境电商包裹配送服务

“随着我国外贸出口产业结构调整深入,全球国际贸易受电子商务发展影响,国际物流业务越来越碎片化,新的业务形态不断呈现,FBA、海外仓派送、直邮等新兴跨境物流业务模式呈两位数高速发展,已经使得越来越多的国际物流人认识到,以订舱服务为核心的传统货代服务逐步成为‘红海’,跨境电商物流服务则已然是一片‘蓝海’。连接、赋能传统货代企业,帮助其实现红海到蓝海的跨越,这是我们的使命。” WallTech首席战略官(CSO)温铭对全球货代行业的变化/趋势如此分析。

正是基于这样的市场洞察,WallTech近年来倾力打造eTower平台,并将其作为公司拳头产品。同时,公司已经将CargoWare与eTower打通,实现了干线物流与跨境电商包裹配送服务的无缝整合。据了解,在WallTech技术团队支持下,诸如日本NYK船公司旗下YUSEN物流,利通物流,青岛通达物流等客户能以较短时间打通各关节的数据对接,并实现了数据对接整合,由此成就了eTower产品的样板客户。”温铭表示,虽然像卓志供应链,美仓互联,易通船务等既在传统货代快速发展,又能兼顾跨境电商物流,两大领域都能并驾齐驱的企业越来越多,但WallTech还是建议结合企业自身情况,有选择性地进行探索和尝试。

中小服务商成为跨境物流服务业的中流砥柱

虽然,目前eTower平台已驾轻就熟地服务于一些国际大客户,并拥有了例如:扫描称重测量一体化/自动化分拣线对接/ 包裹异常状态智能预警以及云数据智能分析等各类核心能力,以及帮助其从劳动型驱动转为技术型驱动,由数据型服务向智慧型服务转型的诸多经验。但eTower总负责人,首席技术官(CTO)公剑依然认为,随着跨境贸易碎片化时代的来临和移动物联网的迅猛发展,行业洗牌不断加剧,这些无疑都在压缩着传统国际货代尤其是中小服务商的生存空间。因此,中小服务商的转型需求将会成主流,他们恰恰需要更多的服务支撑。

“ 而我们正是要将这些能力更大地赋能于中小客户群。通过提供量身定制的咨询及解决方案,灵活而全面的模块化系统,以及现有大型服务商的优质资源渠道,及时解决跨境包裹模式多变,客户服务需求各异等这些困扰着中小服务商的问题,从而使他们可以迈出转型的第一步。” 公剑强调,“eTower通过模块化的组合及对接,已完美覆盖了跨境电商的直邮,代发,海外仓,保税仓等多种模式。凭借着多年服务国际大客户的经验,eTower本身完全可以满足中小服务商随着业务发展不断涌现的系统需求,并能为其发展发现提供可行的战略意见。 ”

据悉,eTower平台作为一个跨境物流整合的利器,正逐步构建完善全球HS Code库,通过机器学习技术,实现了商品的智能预归类,大大提升了清关效率。公剑举例,在服务荷兰邮政过程中,正是通过这些创新智能服务,让荷兰邮政的运营人员通过服务后台的界面配置,就可以化繁为简,轻松地实现根据电商包裹的目的地,重量,商品特殊属性(如是否含电池等),价格等智能匹配最后一公里承运商的能力。同时, eTower经过多年的迭代,可针对大多数中小服务商的个性需求,进行定制化服务,大大降低了上线实施成本,缩短了周期。

个性VS 通用 非标服务仍是大量刚需

货代服务有赖于大量非标服务,因此可标准化的市场份额有限,可定制化的货代云服务软件需求将是刚需。在此趋势下,传统货代行业对于SaaS管理平台的要求亦越来越高,比如满足个性化和通用性等。温铭表示,“个性化和通用性一直是一对矛盾。矛盾处理的好与坏直接决定该平台是否真正能够落地运营,并覆盖广泛的企业用户群体。”

针对这个矛盾的解决方案,公剑认为,稳健且丰富的中台服务是关键。以eTower 为例,订单管理系统(OMS),包裹处理系统(PHS),和集成管理系统(IMS),构成了三个基础中台服务模块。平台将提供接口给到第三方,让第三方软件服务提供商可以基于eTower平台为客户构建定制化的客户服务需求。

国内货代企业全球化日趋明显

从宏观上来看,很多国内企业缺少全球化系统的支撑,尤其是民营企业,虽然拥有全球化发展愿景的企业越来越多,但根本上缺少资金和技术的支持。

“自成立以来,WallTech专注于国际物流领域云服务平台建设,近5年的年复合增长率基本都在50%-100%左右。特别是eTower产品, 2014年首次发布,截止至今,已经集成了30+运输商,服务3000+的跨境电商卖家,形成了100万+的日订单处理能力,累计处理订单量已经达到10亿+单。”集团CEO郭舜日自豪地以数字说话,“在此成功基础上,我们将继续努力深入挖掘数据,使用诸如大数据、物联网、人工智能、区块链+等新兴科技,以云计算模式,更好地为货代行业客户赋能。” 据了解,WallTech的产品多元化赋能国际货代,已经帮助数百家国际物流企业,建立了基于云技术的全球化物流管理执行平台,尤其是帮助国内中小型企业,使其拥有了全球化管理各个环节的物流信息和操作执行水平。从WallTech客户的使用反馈来看,已有用户群体业务自增长率远高于行业其它企业的平均增长率。且近3年的人员规模、分公司数量、业务量成倍增长,业务类型扩展迅速、利润率明显提升、差错率导致的赔付款大幅下降。

近年来随着外贸结构调整步伐加快,跨境电商、市场采购贸易、外贸综合服务企业等新业态发展迅猛,“一带一路”倡议和国际产能合作也使区域间贸易投资日趋活跃。由此,与跨境贸易相生相伴的国际货代物流行业,其服务模式也开始悄然转变,从而进入了一个充满挑战与机遇的调整期,几大趋势变化已然定格。而以拳头产品CargoWare 和 eTower日益崛起的WallTech,正是在“创新、可靠、争先”的企业文化熏陶下,积极应对这些变化,不断学习,研究,完善并创新设计出更多的国际物流软件云服务产品,将在行业内发挥起越来越举足轻重的作用。