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常见问题

 Cargoware选择的云服务器供应商是全球知名云服务供应商亚马逊AWS云服务。目前它是在国外国内均部署有云服务器 集群的云供应商，在国内的云服务器中心分别在北京和无锡两地，拥有完善的多线路异地灾备方案，且具有良好的商业保密信誉表现。 我司在跟客 户签订的合同中也同时签署有数据保密协议，并制定了严格的内控管理体系，视客户数据安全为生命线。

相比较传统C/S架构独立部署模式系统，所有数据物理安全及非法外部访问方面，绝大多数公司的IT技术和管理，无法达到或接近亚马逊AWS云服务的管理标准。从数据内部管理安全角度看， 云端数据库数据除沃特公司管理层几个平台层管理员外，其它客服人员及项目经理均无权限拷贝，编辑或删除数据库。相反，由于传统模式系统对数据库未进行分离部署， 多重加密管理，拷贝数据库本身不存在任何技术门槛，其拥有对数据库进行拷贝、编辑，删除的人员数量远多于云模式，相对数据安全风险系数实际大于云模式。
 
根据我们测试，一个操作用户占用的平均带宽大约在50kb（相对频繁的进行录入或查询操作时）。由于用户公司网络通常还承载上网浏览，收发邮件，QQ等其它应用，属于共享带宽，因此很难具体衡量。 根据多数用户的实际反馈，如果100人以上的操作员同时操作，我们建议采用20M及以上的带宽，以保障其速度。同时，如果同一办公地点操作人数超过200人， 建议设置限制单一用户上网带宽访问速度不超过300kbps，以防止某一用户下载大文件，占用公共带宽。

在性能方面，我们提供优化的技术保障，目前我们的服务器带宽是上下行800M，应用服务器和数据库服务器群组均采用16核，128G内存服务器。 在通常影响性能的报表方面，我们采用的是数据仓库方案，和操作数据库分离，即是统计一年以上的大报表也不影响操作的速度，不会存在传统非分离数据库系统，一做大数据统计，操作就慢或死机的情况。
 
由于数据存储在云服务器，需要连接互联网才能访问，我们建议，如果用户公司网络不稳定，请最好更换网络接入服务商，或采用双线路备份，特殊情况下， 用户也可以购买3G或4G手机卡做无线热点，经过我们测试，大致一张3G手机卡可以保障5个用户访问，4G卡可以保障10_15个用户访问。
 
Cargoware系统在设计开发过程中最重要也是最难的部分就是既要保障平台功能的通用性，又要一定程度保障不同用户的个性化。

我们采用了两个方法来保证我们可以就这两点达到平衡：
第一. 我们的产品设计核心团队都是在货代物流软件行业从事10年以上的资深行业顾问，精通物流和软件两方面，在用户需求提出的时候，我们会最大限度挖掘用户的本质需求和目的，确保准确理解用户需求并转化为设计方案；

第二. 在技术上，我们采用了灵活的系统参数配置方案和流程引擎，以及模块化设计，可以在同一平台上，实现不同企业，甚至同一企业，不同分公司可以配置不同操作模式，不同管理流程，不同单证模板，不同SOP节点控制，不同业务审核，不同用户显示界面。

如果用户的需求经过我们产品团队评审，属于行业共性需求，我们不收取用户客户化开发费用。如果用户需求基本只是本公司才有，我们可以通过参数配置，将该客户化功能只配置在该公司环境下使用，我们会收取该功能的客户化开发及调研费用。

如您还有其他疑问，请联系我们的客服人员

     021-5107-9811（分机102）
     4006659211（上海沃行信息技术有限公司）