四个思路，结尾一个堪称王炸！ 

当你在购买货代系统时，你会希望：

这款产品是定制化的，贴合我们公司一切业务场景需求；

这款软件是低成本的，否则就和降本增效的初衷矛盾了。

所以，这就是传统本地部署软件的致命局限：无法兼顾定制化和低成本。君不见传统软件动辄开价几百万、上千万，甚至是两三年的一锤子买卖，没有任何的后期维护保障。所以，这也成就了SaaS系统更具革命性的优势之一。

模块化的设计，按需付费、即租即用的模式，就好比为用户提供了很多房间，用户只需要根据自身实际需求，选择租用其中几个房间，就能用非常低廉的成本，满足公司的业务情况。

于是就有人说，SaaS的个性化不足是它的弱点。这句话既对，又不对。

对的地方在于，拿货代系统举例，全国的货代公司少说几万家，为了保证系统能低成本适用于几万个公司的业务，就必须根据通用化的业务场景，制作标准化产品，标准化就兼顾不到小众的需求。

因此，很多货代SaaS系统公司（不是WallTech哦）不愿意为你开发定制化功能，是因为在一个标准产品中插入小众功能，带来的成本需要整个系统乃至全体用户承担

1、需要让全体用户接受一处（大多数人不会用到的）功能改动。

2、维护成本：从系统架构角度，加一个功能点，本质上就是一根针要扎进来，而研发人员需要确保这根针扎进来之后，对旧的业务不产生错误的影响。

我们再回到刚刚所说的观点：SaaS的个性化不足是它的弱点。这句话不对的地方在于，只要采用了合适的技术手段，这个问题完全就能迎刃而解。

这里提供3个思路，1个前景

1、构建灵活的模块，让用户自由选择租用哪些功能的子系统。

2、对于可以被标准化的功能，不断满足用户的创造性需求，建立更多的协同应用场景，比如智能识别、在线对单、对账、自助电子发票、港区码头海关仓库数据推送、定位跟踪、AI审核预警等等。

3、对于小众的功能，只要采用灵活的系统参数配置方案和流程引擎，搭配模块化的设计，就能在同一平台上，为不同企业（甚至同一企业不同岗位/分公司）配置不同操作模式，不同的管理流程，不同的单证模板，不同的SOP节点控制，不同的业务审核，等等等等。

4、上周六，一位智慧的开发部同事提出了一个全新点子，我们也想分享给大家。他的方案大致是，把所有的通用化的需求功能设计都放到一层，然后在这一层留下预留的接口，在这层之上做一个插件层，用插件来满足用户的定制化需求。

比如你希望在导出数据时，输入领导要求的特定格式，你只需要下载一个插件就能实现，完全由你这个插件自己去定制，这样的话就把定制化的需求和通用化的设计方案进行了隔离，不会影响系统的稳定性。

随着用户越来越多，用户可以自己去插件市场，就像打游戏买装备一样，寻找满足他们定制化需求的插件，提升工作效率和体验，从而形成一个整个的插件市场的生态。在一些成熟的插件市场当中，会有一些赏金猎人，他们在这里接用户的需求，制作更多插件，进一步丰富生态圈的多样性。

随着越来越多类似的好想法为SaaS行业赋能，SaaS系统将越来越成为“用户驱动型”产品。相当于，拉动整个货代圈（或者别的行业圈）共同构筑起产品的丰富功能，让所有用户几乎免费地享受灵活个性化模块带来的贴身服务。我们不是在宣传软件，我们是在邀请你一起参与这项史无前例的大工程。