预见跨境物流数字化未来

2022年08月15日，WallTech特邀上海跨境电子商务行业协会（SCEA）、瑞链物流（Direct Link）、虾皮（Shopee）举行线上联合直播会议，5位行业大咖从平台、物流、政策全视角领略变化趋势，针对未来疫情长期存在、不定期爆发的局面，共同探讨常态化疫情下的影响与机遇。

上海跨境电子商务行业协会代表发表开篇演讲，对2022年跨境电商行业现状做了概况和展望。

她指出，随着以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局加快形成，跨境电商已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手。跨境电商的不断增长，离不开数字技术的赋能和平台、企业的思路转变，离不开跨境生态圈的扩容和服务商分工不断细化，更离不开政策的支持。上海跨境电子商务行业协会作为上海市商务委员会主管下的跨境电商行业组织，一直积极举办线上线下培训、峰会、沙龙等各类活动，在促进跨境电商快速发展方面赋予了巨大的能量。

Direct Link（瑞链物流）亚太区商务总监周逸霞讲述了两个疫情时期的真实故事，她将其命名为《中国跨境电商物流界的逆行者自述》，讲述了Direct Link（瑞链物流）在疫情造成的突发状况面前，快速调整自己的物流方案，配合客户的变化：

第一位客户原本计划在东欧布局海外仓，由于疫情在欧洲反复严重影响了计划，导致业务上线后，对应的配置却无法到位。Direct Link（瑞链物流）快速替客户制定了另一套方案，通过对接客户缺失环节的优质供应商，提供全链路的物流方案，助力客户实现线上直发，顺利达成客户当初的既定目标。

第二位客户在2022上半年上海疫情爆发期间，上海仓库无法正常运转，Direct Link（瑞链物流）迅速将客户收货地址改为华南，成功避免损失，将客户的寄件影响控制在最小范围。

周总强调，要打造灵活多变的物流方案和强大的危机应变能力，不是单靠Direct Link（瑞链物流）一家企业就能做到的。这离不开和所有物流供应链上的供应商以及客户的深度合作，形成优势互补。

随后，Direct Link（瑞链物流）亚太区IT对接经理邓晓中，详细讲述了北欧及巴西跨境物流全链路解决方案心得。在Direct Link（瑞链物流）接近40年的实践经验中，形成了一南一北的优势跨境物流线路：北欧和巴西跨境电商市场。

由于北欧特有的文化背景，自提取件方式深受欢迎，自提点覆盖率非常高。为此，WallTech作为Direct Link（瑞链物流）的信息化系统服务商，配合进行了流程简化，每天更新网点信息，保证了自提点数据的及时性、准确性，优化了系统下单流程。

巴西线方面，面对巴西邮政的市场冲击，Direct Link（瑞链物流）选择了和巴西邮政建立长期合作的双边协议，并对现有的邮政小包业务进行创新改良。在不断的创新项目中，也得到了WallTech在系统上的支持：三天完成需求分析，一周完成测试，为新服务的尽早上线提供了有力的支持。

Shopee华东地区生态服务渠道经理林翠文以《疫情之下如何打开东南亚市场》为主题和大家分享Shopee的实践经验。

她先是以数据出发，介绍了疫情如何撬动东南亚市场，让当地人逐步养成在线购物的消费习惯，Shopee的订单量也在东南亚实现飞跃性增长，成为东南亚领先的购物类app。她特别提到，Shopee在东南亚制胜的关键抓手是移动端应用：移动端app深度契合东南亚市场喜好，同时各市场推出独立App满足不同消费者口味。

林经理补充道，除了东南亚外，还有很多“蓝海”等待开发：拉美市场增速毫不逊色于东南亚，是Shopee聚焦的又一大战场；同时，欧洲市场也是Shopee发力的战略目标。

对于不同站点的爆款选品，林经理也立足于平台统计数据给出参考建议。

另外，她也针对Shopee提供的各项服务优势做出详尽的介绍，Shopee的系统专门为中国买家定制了卖家的操作后台，让中国卖家多点运营的效率更高。在物流、支付、系统语言、一站式店铺管理、流量扶持/引流、培训运营等方面，Shopee针对中国卖家也有非常优厚的福利。

最后，WallTech集团CEO郭舜日以《疫情与跨境物流数字化转型分析》为题进行了分享。

他提到疫情带来的几个重大转折趋势：一是不确定性加剧，战争等“黑天鹅”事件的预防引起各方重视；二是贸易的碎片化和零散化，由此引发对物流数字化多样性服务的需求。

因此，在疫情引发的巨变下，国际物流企业需要建立抵御风险的“数字护城河”。郭总提出，国际物流企业需要以SaaS产品作为抓手，搭建一个聚拢各方资源的云平台，凝聚上下游企业的集约化作战力量，和所有WallTech云服务平台上的客户建立链接，优势互补, 协同构建具备竞争力的国际物流服务。

他强调，一切数字化手段都是为了将本增效，构建更有竞争力的服务。

对需求方来说，渴望标准化、可靠、全程透明的物流服务；从国际物流从业者角度，希望集成更多优质资源，提供标准化的物流产品。

据介绍，WallTech项下国际物流SaaS云服务产品依托丰富的数字化实践，能为国际物流企业提供越来越丰富、人性化的产品。WallTech团队研发的开放数据中台、智能SOP引擎、智能OCR识别、BI大数据分析等产品，不仅满足全链路的电子作业，用机器节省人工的耗费，更能辅助企业的日常经营决策，规避可能的经营风险或操作风险。

如今，WallTech项下两大产品分别服务于国际货代和跨境电商物流企业，未来随着产品矩阵的无缝对接，这两大行业用户群将实现整合：优势国际货代服务和优势海外尾程服务将发生对接，赋能传统货代转型跨境电商物流，并帮助WallTech全体用户实现资源的极大整合。

结语

疫情是一把双刃剑，一方面疫情所带来的持续性的冲击非常大，各类突发情况让人措手不及；另一方面，也推动跨境电商的政策在逐步地趋向成熟；同时从资本流向的形式看，跨境电商行业领域的投资项目处于一个回升的状态。数字技术的快速发展，也给跨境电商行业带来了很多的新突破。

随着更多的蓝海转变为红海的市场，降本增效成为了更多企业的非常重要的一个战略目标。从整个跨境电商行业的发展趋势来看，产业生态的逐渐丰富引导出了更多的业务模式，多平台多店铺运营，物流集成，卖家端供应链管理协同，海外仓多仓协同等，跨境电商的配套服务也在不断细化整合升级。

对物流商而言，服务链条的前后延伸是争取到更大竞争优势的一个有力手段，但也是对自身服务能力，产品能力和资源能力的考验。物流商如果能利用好危机，在危机中突破自我、构建新的方案、新的服务产品，也就建立起了自己的行业竞争力。

面对疫情带来的行业巨变，和未来的不确定性，国际物流企业越来越需要扎实的业务积累和应变能力，对数字化的要求也变得越来越高。在这一点上，WallTech一直用一站式的解决方案、集约化的生态聚合平台等抓手向各大国际物流企业提供信息化“武器”，助力企业专注于擅长的业务领域，用信息化赋能核心业务发展，在不确定的世界发展自己的竞争力，构筑独特的“护城河”，迎击一切未来的挑战。