CargoWare系统H5全面升级：耗时700+天，我们创造了一个“不可能”的奇迹

WallTech的H5升级团队，做到了美国同行数倍投入才能做到的事情，证明了在ToB SaaS应用领域，中国的“葫芦娃”完全可以战胜美国的“复仇者联盟”！经过两年的攻坚克难，CargoWare H5升级项目圆满收官。

WallTech H5升级团队，堪称载入WallTech历史的史诗级工程，给平台10万+客户带来基于未来视野的全新系统。不止是优化界面/功能，还是架构的与时俱进，是“地基”的极大巩固，是底层设计的脱胎换骨。历时700+天，这不仅是一场持久战、攻坚战，还是一个“奇迹”。难度有多大呢？

CargoWare的H5升级项目，覆盖近200个模块，实现了对一个拥有千家客户，十万用户级在线使用的B端SaaS系统，在同步功能升级迭代同时，实现前后端分离，和向下兼容老版本，并保持架构升级和多客制化开发的复杂项目。

就好比一列飞速运行的动车，我们要一边修路的同时，还要完成车辆故障维修，动力系统升级，座椅更换，还要保障乘客的乘坐体验和餐食保障，并确保按时到站。这个难度，在国内外运营中的B端SaaS平台系统热升级项目中，都是数一数二的难度。

全世界排名第一的ERP软件巨头SAP旗下报销管理SaaS系统 SAP Concur，全球只有2-300家客户时，几年前规模等同本次h5 升级的架构和开发技术升级迭代任务，动用了美国200多人的技术开发团队，历时1年多时间封闭开发才完成，其业务逻辑的复杂度和定制化程度还远不及CargoWare；

CargoWare的H5升级团队，做到了美国团队数倍投入才能做到的事情，证明了在B端 SaaS应用领域，中国的葫芦娃完全可以战胜美国的复仇者联盟！今天就来简单汇总，这个特大工程，载入WallTech史册的奇迹。

01 基于未来视野的强大架构

房子要造的高，地基就要打得深。作为面向未来的企业，WallTech一直在做未来5年、10年、20年的产品规划。先进的想法，就要匹配先进的底层支持。此次H5升级项目，是全模块架构优化：

部署最先进的技术，包括重构代码逻辑，微服务拆分，ES，流计算等等，让系统在处理复杂海量数据时，拥有绰绰有余的超强算力；升级重构了应用数据中台，建立了更为灵活、高效、低冗余的数据映射和逻辑架构；启动了自助可扩展的平台架构设计，极大程度方便了客户在CargoWare平台实现个性化功能扩展，满足千人千面的企业需求。

由此带来的是：

稳定：系统稳定高于一切，对于承载着近2000家企业租户的平台尤为关键；

速度：综合提速30%起步，查询速度、操作速度快如闪电，海量数据一秒刷出；如果您在月处理几千单的中大型企业，体验会更加明显。

兼容性：稳定承载千家客户，适应2022年快速增长的客户规模。结实的底层架构，为巨型“沃联之家”生态圈做好准备。

可扩展：“地基”更牢固了，新功能研发的“土壤”就更肥沃了。今年第三季度大量创新功能涌现，是产研团队的努力，也离不开底层架构的超强辅助。

02 内控+外控 打的是硬仗

在H5升级全过程中，团队要保障开发质量，也要保障平台用户的体验不受一丝折损。因此，团队制定了极度严苛的内控+外控标准：

质量把控，严格测试，品质交付

每个功能模块必须经历三轮测试才能上线：

1. 开发完成初次测试；

2. 再次回归测试；

3. CargoWare产品线全员测试，产品、营销、运营、测试团队全部参与。

稳定高于一切，三轮测试，严格保障，确保产品不仅“走得快”而且“走得稳”，保障了平台用户的良好体验。

系统上线，无缝切换，体验为王

1. 功能模块批量切换，把风险压到最小；

2. 客户分级上线，守护每个客户的体验；

3. 定期客户现场回访，根据一线人员的反馈，不断优化系统；

4. P0问题当天修复，即时发布，宁肯自己通宵工作，绝不让客户多等一小时。

以上标准在项目全程贯彻执行。

两年，700+天，每一天都按照以上标准执行。在超高强度的工作下，同事们度过了无数个披星戴月的夜晚，在公司的工位上见证了无数个日出，用和时间赛跑的“生死时速”刻苦钻研，攻克了无数棘手的技术难题。

给客户的承诺是艰巨的，但WallTech团队可以自豪地说：我们不惜代价地做到了。

03 客户第一  温度服务

永远把客户的体验放在首位——这样的理念鞭策着WallTech团队反复打磨细致入微的服务，兼具专家顾问的利落高效，和贴身管家的的温暖人心。

由于CargoWare有大量海外企业用户，和中国存在时差，且遵守国外的财务规则，需要大量规则配置和反复调试，而我们的项目经理也不负众望，用极致的耐心、飞快的响应速度、严谨认真的态度、解决问题的超强能力，得到了客户的认可。

客户评价：

“项目经理做事非常严谨认真，响应速度非常快，非常耐心，不厌其烦，得到了很多同事的认可。”

“能以客户的需求为导向，不断优化自己的产品。”
“第一周的实操是我们信心的基石。”

“经过这一茬，咱的产品可以信心百倍地说：走向国际化了。从业务端到财务段均按照美国的财报规则。”

“由于时差原因经常不得不在工作以外的时间寻求帮助，基本都能第一时间回复。”

“你们真鸡血。”

“开发这几天很急迫。”

“很专业。”

正因为优质的服务，在最艰难的时候给了客户信心，愿意陪伴我们迭代成长，才有了今天脱胎换骨的全新系统。

04 “美就是生产力”

美是一种生产力。用户所见，皆是设计。WallTech认为，客户使用产品中的心情也是工作心情的重要组成，美观、通透、人性化的界面对使用者是一场心灵按摩，对提高效率也功不可没。

CargoWare的前端界面、后端性能同步升级——天空般柔和清澈的淡蓝色主色，灵动的马卡龙辅助色，把疲劳一扫而空；布局舒展，操作简洁，让工作成为一种享受。

“能打硬仗，才是核心竞争力。”CargoWare运营部总监Emma在H5上线发布会上说。攻坚克难700+天，打赢H5升级收官战，这是一个庞大的系统，参与者不光是开发和测试人员，还有运营、产品、营销……公司全体倾尽全力，只为给系统上线、给客户体验保驾护航。

H5项目领跑者

CargoWare运营总监 廖志萍

CargoWare技术总监 张晓培

这是一段饱含理想与信念、浸泡着艰难和奋斗的故事，铸就了WallTech 第十一年的重要里程碑。也许在3-5年后，WallTech的团队面对着集成万家客户的“沃联之家”生态圈，会回想起若干年的某一个不眠之夜，大家为同一个目标奋斗，凌晨5点的阳光落在身上，一切都洋溢着希望。