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CargoWare系统H5全面升级:耗时700+天,我们创造了一个“不可能”的奇迹

发布:2022-10-21 17:04:21 文章来源:货代软件公司 文章作者:货代系统 浏览量:805

WallTech的H5升级团队,做到了美国同行数倍投入才能做到的事情,证明了在ToB SaaS应用领域,中国的“葫芦娃”完全可以战胜美国的“复仇者联盟”!经过两年的攻坚克难,CargoWare H5升级项目圆满收官。

 

WallTech H5升级团队,堪称载入WallTech历史的史诗级工程,给平台10万+客户带来基于未来视野的全新系统。不止是优化界面/功能,还是架构的与时俱进,是“地基”的极大巩固,是底层设计的脱胎换骨。历时700+天,这不仅是一场持久战、攻坚战,还是一个“奇迹”。难度有多大呢?

 

 

CargoWare的H5升级项目,覆盖近200个模块,实现了对一个拥有千家客户,十万用户级在线使用的B端SaaS系统,在同步功能升级迭代同时,实现前后端分离,和向下兼容老版本,并保持架构升级和多客制化开发的复杂项目。

 

就好比一列飞速运行的动车,我们要一边修路的同时,还要完成车辆故障维修,动力系统升级,座椅更换,还要保障乘客的乘坐体验和餐食保障,并确保按时到站。这个难度,在国内外运营中的B端SaaS平台系统热升级项目中,都是数一数二的难度。

 

 

全世界排名第一的ERP软件巨头SAP旗下报销管理SaaS系统 SAP Concur,全球只有2-300家客户时,几年前规模等同本次h5 升级的架构和开发技术升级迭代任务,动用了美国200多人的技术开发团队,历时1年多时间封闭开发才完成,其业务逻辑的复杂度和定制化程度还远不及CargoWare;

 

CargoWare的H5升级团队,做到了美国团队数倍投入才能做到的事情,证明了在B端 SaaS应用领域,中国的葫芦娃完全可以战胜美国的复仇者联盟!今天就来简单汇总,这个特大工程,载入WallTech史册的奇迹。

 

01 基于未来视野的强大架构

 

房子要造的高,地基就要打得深。作为面向未来的企业,WallTech一直在做未来5年、10年、20年的产品规划。先进的想法,就要匹配先进的底层支持。此次H5升级项目,是全模块架构优化:

 

部署最先进的技术,包括重构代码逻辑,微服务拆分,ES,流计算等等,让系统在处理复杂海量数据时,拥有绰绰有余的超强算力;升级重构了应用数据中台,建立了更为灵活、高效、低冗余的数据映射和逻辑架构;启动了自助可扩展的平台架构设计,极大程度方便了客户在CargoWare平台实现个性化功能扩展,满足千人千面的企业需求。

 

由此带来的是:

 

稳定:系统稳定高于一切,对于承载着近2000家企业租户的平台尤为关键;

 

速度:综合提速30%起步,查询速度、操作速度快如闪电,海量数据一秒刷出;如果您在月处理几千单的中大型企业,体验会更加明显。

 

兼容性:稳定承载千家客户,适应2022年快速增长的客户规模。结实的底层架构,为巨型“沃联之家”生态圈做好准备。

 

可扩展:“地基”更牢固了,新功能研发的“土壤”就更肥沃了。今年第三季度大量创新功能涌现,是产研团队的努力,也离不开底层架构的超强辅助。

 

02 内控+外控 打的是硬仗

 

在H5升级全过程中,团队要保障开发质量,也要保障平台用户的体验不受一丝折损。因此,团队制定了极度严苛的内控+外控标准:

 

质量把控,严格测试,品质交付

 

每个功能模块必须经历三轮测试才能上线:

 

1. 开发完成初次测试;

2. 再次回归测试;

3. CargoWare产品线全员测试,产品、营销、运营、测试团队全部参与。

 

稳定高于一切,三轮测试,严格保障,确保产品不仅“走得快”而且“走得稳”,保障了平台用户的良好体验。

 

系统上线,无缝切换,体验为王

 

1. 功能模块批量切换,把风险压到最小;

2. 客户分级上线,守护每个客户的体验;

3. 定期客户现场回访,根据一线人员的反馈,不断优化系统;

4. P0问题当天修复,即时发布,宁肯自己通宵工作,绝不让客户多等一小时。

 

以上标准在项目全程贯彻执行。

 

两年,700+天,每一天都按照以上标准执行。在超高强度的工作下,同事们度过了无数个披星戴月的夜晚,在公司的工位上见证了无数个日出,用和时间赛跑的“生死时速”刻苦钻研,攻克了无数棘手的技术难题。

 

给客户的承诺是艰巨的,但WallTech团队可以自豪地说:我们不惜代价地做到了。

 

03 客户第一  温度服务

 

永远把客户的体验放在首位——这样的理念鞭策着WallTech团队反复打磨细致入微的服务,兼具专家顾问的利落高效,和贴身管家的的温暖人心。

 

由于CargoWare有大量海外企业用户,和中国存在时差,且遵守国外的财务规则,需要大量规则配置和反复调试,而我们的项目经理也不负众望,用极致的耐心、飞快的响应速度、严谨认真的态度、解决问题的超强能力,得到了客户的认可。



 

客户评价:

 

“项目经理做事非常严谨认真,响应速度非常快,非常耐心,不厌其烦,得到了很多同事的认可。”

“能以客户的需求为导向,不断优化自己的产品。”
“第一周的实操是我们信心的基石。”

“经过这一茬,咱的产品可以信心百倍地说:走向国际化了。从业务端到财务段均按照美国的财报规则。”

 

 

“由于时差原因经常不得不在工作以外的时间寻求帮助,基本都能第一时间回复。”


“你们真鸡血。”

“开发这几天很急迫。”

“很专业。”

 

正因为优质的服务,在最艰难的时候给了客户信心,愿意陪伴我们迭代成长,才有了今天脱胎换骨的全新系统。

 

04 “美就是生产力”

 

美是一种生产力。用户所见,皆是设计。WallTech认为,客户使用产品中的心情也是工作心情的重要组成,美观、通透、人性化的界面对使用者是一场心灵按摩,对提高效率也功不可没。

 

CargoWare的前端界面、后端性能同步升级——天空般柔和清澈的淡蓝色主色,灵动的马卡龙辅助色,把疲劳一扫而空;布局舒展,操作简洁,让工作成为一种享受。

 

 

 

“能打硬仗,才是核心竞争力。”CargoWare运营部总监Emma在H5上线发布会上说。攻坚克难700+天,打赢H5升级收官战,这是一个庞大的系统,参与者不光是开发和测试人员,还有运营、产品、营销……公司全体倾尽全力,只为给系统上线、给客户体验保驾护航。

 

H5项目领跑者

 

 

CargoWare运营总监 廖志萍

 


CargoWare技术总监 张晓培

 

这是一段饱含理想与信念、浸泡着艰难和奋斗的故事,铸就了WallTech 第十一年的重要里程碑。也许在3-5年后,WallTech的团队面对着集成万家客户的“沃联之家”生态圈,会回想起若干年的某一个不眠之夜,大家为同一个目标奋斗,凌晨5点的阳光落在身上,一切都洋溢着希望。

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