以上问题可能造成客户体验不佳，从而影响良好的企业形象。

订单越多、效率越低、出错越多。如何走出死循环？

许多货代企业直接照搬了市面上的SOP工具，员工却抱怨“效率更低了”、“不适配公司业务”。

因为：货代行业里永远不存在可照搬的通用性的SOP。

此外，SOP只是“看见”还远远不够：

一套组合工具让你轻轻松松成为管理达人、客户的贴心小棉袄！

也是货代企业形成知识沉淀，业务规范化、条理化、标准化的管理利器。

# SOP多模板：灵活百变，自动匹配

左侧：配置业务条件，用来匹配业务单据。

右侧：快速配置SOP流程，打造您的专属个性化SOP流程。

当您新增、保存一个业务单据时，支持多套模版配置，可实现多种业务类型、业务场景、业务模式、分公司/分部门等多场景的快速应用；

设置完成后，此业务能自动匹配到符合条件的SOP模版并应用。

如此一来，业务进度一目了然。

SOP流程沉淀在系统内，作为企业知识沉淀，方便萌新熟悉业务，快速进入公司的工作状态。

即使责任人变动，也能迅速、规范地上手操作。

在系统首页工作台，通知类/预警类/警告类信息和待办事项按预警优先级高低排序，让业务尽在掌握防止遗漏。

同事们每天一登入系统便看到最紧急的任务，点击工作号就跳转业务模块，即可第一时间处理。同时，在邮箱中也可以看到所有待办清单。

领导们可以了解整个团队和公司的业务完成进度以及流转进度情况，从而任务分配、工作监督等。

在SOP流程设置中，可设置预警规则。

系统会自动向流程责任人推送待办事务，对于超期未处理的事务及时向相关的责任人（们）发出预警。

同时，也可以订阅数据服务五大业务预警：

可能甩箱，海关未放行，码头未放行，码头未配载等紧急情况的通知，更大限度地第一时间避免损失与责任的产生，及时处理降低风险。

事事有责任人，事事有提醒，自然就事事有着落了~

# 新增微信消息推送：更多通道获取信息

在此前我们就介绍过，CargoWare不仅实现了物流的可视化，还实现了业务的“代劳”：

业务动态通过自动邮件推送给同事，不仅时刻知晓状态变化，还能让内部操作人员知道下一步该做什么。

相关阅读：数据服务再升级丨新增拖车定位+轨迹跟踪，打造全链路物流可视化

近期，CargoWare数据服务再推新功能：微信推送。只要订阅微信推送功能，就可以在微信公众号端接受到风险预警、物流变更通知等等。

无需带着沉甸甸的电脑，随时随地掌握货物进展。自动化的任务交接、多岗位协同，让数据驱动业务的“车轮”转起来！

最后，我们再简单复习一下升级后的SOP有哪些亮点：

能够自定义SOP流程节点以及流程流转的规则，和业务单据自动匹配；

多模板SOP灵活适配不同的业务类型、业务场景应用；根据不同角色的定义，可以了解整个团队和公司的业务完成进度以及流转进度情况；

自动向流程责任人推送待办事务，涵盖邮件，短信，微信多多种通知方式，对于超期未处理的事务及时向责任人发出预警。

数据服务预警提醒，还可做到码头甩箱等紧急情况的通知，更大限度地第一时间避免损失与责任的产生，及时处理降低风险。

其实，新版SOP的好处还能延申出很多，具体看你怎么用。这一篇文章里根本说不完。欢迎看看我们往期的文章和视频，进一步了解数字化带来的红利。