2023年9月27日，WallTech（上海沃行）成立正式满十二周年。“聚力迎变，领航未来”暨WallTech十二周年庆在上海远洋宾馆圆满举办。WallTech与上海淳宏、瑞典邮政Direct Link、锦昶物流、利通物流、万航、阳光速航、立远、集翊达、西格玛、翘楚、杰贝、斯禧、得翼、易励、辰景等数十家Top国际物流企业一起齐聚上海，共同见证WallTech十二年深耕带来的科技创新和实践成果，深度探讨供应链数字化转型中的技术、场景、规划、布局等话题。

12年磨一剑，沃行作为中国国际物流SaaS领域最早的探索者之一，已经召集了越来越多志同道合的伙伴加入，带来一个又一个新应用、新成果、新实践……

此次12周年庆，是一场盛大的产品发布会，一次与用户深度对话的交流会，一次温暖的老客户回馈。请随我们一起，再次回顾现场的精彩时刻：

“技术、专业、共享”

不让软件成为物流从业者的门槛

WallTech 股东 董事 CEO郭舜日进行开场致辞，向大家的陪伴表示诚挚的谢意。郭总说道：沃行十二年来从未改变初心，要让每一个国际物流从业者，都享受智能化福利。

过去二十年，整个行业都受益于中国的快速增长；今天，逆全球化、产业转移/升级打破了旧的贸易格局，从增量市场转向存量市场，物流企业更要做好整体布局，在未来的激烈竞争淘汰赛中脱颖而出。沃行作为大家的数字化咨询专家及后盾，旗下CargoWare、eTower两大国际物流SaaS应用产品（平台）正在为广大的用户在全球开展物流业务提供智能的、系统的技术支撑，也通过整合第三方的产品、服务，共建一个具备旺盛活力的物流生态体系。

《规模篇》

集结数千家领军伙伴

规模效应打造国际物流的“科技平权”

WallTech 股东 CSO 温铭，为《规模篇》进行主题分享。他开场坦言道：从中国加入WTO，到美国次贷危机，再到跨境电商崛起引爆贸易方式变革，他从业22年来已经穿越了两轮周期，深刻领略到唯有变化才是唯一的不变。

温总分享了科技公司视角的行业变化：

根据后台数据统计，在过去的一年，用户规模上，国际货代协同云平台CargoWare、跨境电商物流协同云平台eTower两大产品矩阵的活跃存量用户均有了相当大的跃升；

在用户类型上，越来越多的国企、央企、上市型公司、集团架构企业成为沃行用户，这说明SaaS云服务模式在中大型企业中已经成为趋势，中大型企业更愿意“上云”建立核心的业务中台系统，为业务发展奠定基础。

根据平台用户的行为数据，选择在全球市场“开枝散叶”是大势所趋：2023年平台新增的独立分公司数量近乎翻番，增幅显著高于往年。随着货主跟随产业链迁移海外，物流服务商也在海外成立配套的物流服务/分公司。在大出海时代背景下，企业的供应链变得越来越复杂，供应链管理需求也到了一个新高度。物流服务商要提供对等的服务能力，就需要具备数据监控、订单管理、时效性管理和全链路资源协调能力。温铭总结道：Control Tower（控制塔）技术是货代能提供高端供应链服务、获取高利润的核心部件。

CargoWare和eTower作为全球部署的云平台，正如控制塔的角色，依靠全球部署的云服务器、大数据处理、智能决策以及灵活可扩展、可定制化等特点，形成一站式综合化物流解决方案——用户可以全面监控和集成所有资源，统一管理考核所有供应商，跟踪订单履行状态，规划物流仓储网络，开通新路线等等。

沃行IP首发：⌈沃宝⌋登场

此次发布会上，用一个动画视频的形式，首次公开了WallTech的IP形象：沃宝，并给来宾发放首批IP玩偶。沃宝的形象是一只蓝色的机械章鱼，名字取自“沃行”，也是WallTech第一个音节的谐音；作为一只敏捷灵活的机械章鱼，它擅长用八只机械爪指挥国际物流链条上的各业务方，高效、轻松地协同，同时用具备超强算力的脑袋，汇聚全流程各节点的数据，集中统一处理和运算，智能规划和管理复杂的供应链。

《融合篇》

业务场景、信息、合作伙伴

三大场景的数字化融合

WallTech 股东 董事 CTO 公剑 从业务场景的融合、信息的融合、合作伙伴的融合三大角度阐释了《融合篇》的主题。公剑介绍道：当下市场环境剧变正在加速各物流企业向客户服务侧的延伸，加大线上客户服务的投入。

WallTech旗下两大云平台，基于深度的业务场景落地经验，推出一系列延伸产品组件，形成完善的产品矩阵，可以帮助国际物流企业实现从营销到履约到财务结算的全流程数字化，赋能企业业务模式变革及提效。

在OpenAI发布的生成对抗网络（Generative Pre-trained Transformer）模型ChatGPT引发的技术革命浪潮面前，沃行也将ChatGPT技术融合进大数据和云计算领域，将AI客服接入平台，引发国际物流领域的AIGC交互革命。通过ChatGPT支撑的AI客服可自主学习业务知识、航线、舱位、运价等数据库，并能识别客户的语音信息，帮助客户在线查询航线、报价、完成订舱操作。

此外，作为开放共享的资源平台，今年WallTech云服务平台融合了越来越多的合作伙伴，包括舱单、VGM、保险、关务、法律咨询等优选服务商，提供用户自助下单工具，让用户享有更多元的选择、更优质的服务和价格。

《责任篇》

企业责任、平台责任、行业责任

责任虽重，负之方可远行

WallTech 股东 CPO 刘峰 ，同时也是中国国际货运代理协会数字化工作委员会主任，介绍了沃行如何肩负和履行社会责任。他强调了三方面的责任：

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1. 企业责任：客户的数据安全就是生命线。沃行通过严格制定、逐年递增的系统安全防护预算投入，雇佣安全专家，以及业界高规格的云服务防火墙，并邀请第三方机构，进行定期的漏洞和合规筛查。

2. 平台责任：2023年，WallTech发起⌈沃宝合作伙伴计划⌋，招募志同道合的平台企业用户和WallTech进行“产品共建”，参与从产品调研到产品上线的全流程，赋能两大云服务软件在瞬息万变的市场环境中保持长久的产品竞争力和前瞻性。加入此计划的合作伙伴将获得专属优惠、资源、优先体验资格，和沃行共同研发的产品也将回馈给全平台每一位使用者。目前，首批合作伙伴项目正在招募中：智能货代全流程引擎、一站式超级运价服务、超级供应链物流引擎。

3. 行业责任：今年，WallTech作为首届数字化工作委员会主任单位加入到中国国际货运代理协会，肩负起更大的责任：研究物流领域数字化应用和发展趋势，积极开展国内外调研活动，提出我国国际物流行业数字化方向；征集企业诉求与相关政府部门就最新政策和经济形势展开联动，向政府传达企业诉求；汇聚行业资深数字化实施人才，在国际物流企业数字化发展方面汇聚经典解决案例、构建成熟解决方案，每年编制一份国际物流领域数字化发展报告。

目前，WallTech正积极和国际物流相关组织合作，建立数字提单和数字化接口的标准，并提出国际物流领域的中国规则和标准，推动我国国际物流数字化发展与国际接轨。