跨境物流主要流程

跨境物流作为连接全球贸易的重要纽带，其流程涉及多个环节和参与方。从订单生成到交付，跨境物流的每个环节都需要进行协调和管理，以确保货物能够顺利跨越国界，完成从供应商到客户的无缝衔接。而在这一 流程中，eTower起着核心作用。eTower致力于为跨境电商综合物流供应商提供一站式跨境物流解决方案，打通跨境物流数据全链，实现所有节点数据真正可控，便于监管。

订单处理与确认

跨境物流的起点是订单的生成与处理。在这一阶段，客户通过电商平台、邮件或电话下达订单，供应商则根据订单内容进行确认。此时，eTower 跨境电商物流系统能够快速准确地接收订单信息。订单确认后，eTower 系统会自动生成相应的物流计划，包括运输方式、路线选择以及预计的交货时间。系统具备智能算法，可根据订单的各种参数，如货物重量、体积、目的地等，为物流供应商提供合适的物流方案。

系统需要对订单信息进行核对，确保货物种类、数量和目的地等关键信息无误。eTower系统具备先进的信息核对功能，能够自动比对订单数据，及时发现并提示可能存在的错误。同时，供应商还需与客户确认付款方式和其他特殊要求，例如是否需要特殊包装或加急处理。货物打包与标签

在订单确认后，货物需要进行仔细的打包和标签处理。这一环节的目的是确保货物在运输过程中不受损坏，并且能够被准确识别和追踪。eTower能够为物流供应商提供详细的打包指导，根据货物的性质推荐合适的包装材料，例如纸箱、木箱或特殊容器，以防止在运输过程中发生挤压、碰撞或泄漏。

除了基本的收件人信息外，每件货物还需附上条形码或二维码，以便在后续的运输和仓储环节中进行快速扫描和追踪。eTower能够根据订单信息自动生成包含各种必要信息的条形码或二维码，确保每件货物都能被精 准识别和追踪。此外，跨境物流还需要贴上国际运输所需的标识，如 “易碎品”“冷藏品” 或 “危险品” 等，确保货物能够通过海关和其他监管机构的检查。eTower系统能够自动提醒物流供应商根据货物特性添加相应的标识，避免因标识缺失而导致的通关问题。

国内运输与仓储

货物打包完成后，会从供应商的仓库或生产地点被运往国内的物流中心或港口。这一阶段通常由国内的运输公司负责，运输方式可以选择陆运、空运或铁路运输，具体取决于货物的性质和交货时间的要求。eTower系统与国内众多运输公司实现了数据对接，能够实时获取运输车辆或航班的动态信息，包括位置、行驶速度、预计到达时间等，方便物流供应商对运输过程进行监控和管理。

在国内物流中心，货物会被暂时存储，等待进一步的安排。仓储管理是跨境物流中的重要环节，eTower的仓储管理模块功能强大，能够实时监控货物的存储状态，确保货物在正确的位置和条件下存放。通过eTower，物流供应商可以清晰地了解仓库内货物的种类、数量、存储位置等信息，实现对仓库资源的高效利用。

报关与清关

进入国际运输阶段之前，货物需要完成报关和清关手续。这是跨境物流流程中复杂的环节之一，因为不同国 家和地区的海关规定存在较大差异。eTower集成了各国海关的相关政策和规定信息，能够根据订单货物的具体情况，自动生成符合要求的报关文件，包括商业发票、装箱单、原产地证明和运输合同等，以证明货物的合法性和适用税率。

报关公司或物流服务提供商会协助企业准备必要的文件，还与海关部门进行沟通，处理可能出现的审查或争议。eTower支持与报关公司和海关系统的对接，实现报关信息的快速传递和处理，提高报关和清关的效率，减少因文件错误或沟通不畅导致的延误。

国际运输

报关完成后，货物正式进入国际运输阶段。根据货物的性质、体积和交货时间的要求，企业可以选择海运、空运或铁路运输。eTower能够为企业提供运输方式的智能推荐，根据货物的各项参数和运输需求，为企业选择合适的运输方式，并提供详细的运输方案和费用估算。

在国际运输过程中，eTower具备强大的货物追踪功能，通过与各种追踪设备的对接，能够实时获取货物在运输过程中的位置、温度、湿度等关键信息，让物流供应商和客户随时了解货物的动态，确保货物运输的安全和可控。

目的地清关与配送

货物抵达目的地后，需再次经过清关流程。目的地海关会根据进口国 家的规定，对货物进行审查，并征收相应的关税和增值税。与出口报关类似，企业需要提供完整的文件，并与当地的报关代理合作，确保货物能够顺利通关。清关完成后，货物会被交由目的地的物流服务商进行配送。这一阶段通常由当地的快递公司或物流公司负责，运输方式可以是陆运或空运，视具体情况而定。

售后服务与反馈

货物交付后，企业还需提供完善的售后服务，例如处理退货、换货或投诉等。eTower能够记录客户的反馈信息，并生成相应的改进建议，帮助企业不断提升服务质量。通过对客户反馈数据的深入分析，eTower能够为企业提供宝贵的运营洞察。

随着全球贸易的不断深化，跨境物流的流程也变得更加复杂和多样化。而eTower作为一款先进的跨境电商物流系统，凭借强大的功能和全面的服务，能够帮助企业更好地应对跨境物流中的各种挑战，不断调整和优化自身的物流策略，以适应快速变化的全球环境。‍