售后技术支持

发布：2020-11-10 00:00:00 文章来源：沃行信息文章作者：沃行信息浏览量：13

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岗位职责：

1.负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。

2.调查客户满意度，统计客户反馈问题，编制客户反馈报表并分类统计分析及汇报，对无法解决的客户问题及时转接并跟进。

3.妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导。

4.处理领导交办的其他事务。

任职要求：

1.大专以上学历，工作经验不限，物流货代软件或物流相关行业经验者优先；

2.具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；

3.有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；

4.对于新事物有较强的自主学习能力；

5.具备团队合作精神；

简历可投递至：hr@walltechsystem.cn

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