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选择货代系统需要从哪些方面考量?

发布:2022-04-15 10:46:33 文章来源:货代软件公司 文章作者:货代系统专员-Ada 浏览量:676

国际货运代理公司的管理最初是通过excel表格进行的,然后出现了一些可以管理业务流程的货代系统。今天的货代系统不仅可以管理流程操作、统计数据、财务会计等,还可以实现数据分析和公司内部管理,甚至外部平台、渠道对接等。

 

 

一、支持业务场景

 

国际货运代理业务一般分为:小包、快递、专线(空、海派)、COD、FBA、退货服务、虚拟海外仓库。在选择国际货运代理软件时,取决于系统是否能支持多个业务。在后续新业务中,无需更换系统,只需升级版本或增加模块即可实现新业务的管理。

 

具有可扩展性的货代系统不仅可以减少重新选择系统的麻烦,还可以节省培训和学习新系统所需的时间。

 

二、系统功能及流程

 

管理端一般包括价格管理、客户管理、业务运营管理、财务管理、客户服务管理、数据报表、权限管理等;客户端一般包括订单管理、交付管理、运单查询、问题管理等。

 

电子商务卖家可以通过客户端授权平台提取订单,手动输入订单或ERP推送订单进行订单预测,管理端同步订单后打包运输,并将跟踪订单号返回客户端。

 

三、售后服务

 

在选择系统的最后,这取决于售后服务是否完善。无论系统有多稳定,都不可避免地会崩溃。一旦问题能够及时响应和解决,就非常重要了。此外,在系统采购初期是否有完善的系统培训和专业技术人员的现场实施也需要考虑。

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