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客户成功故事 | 如何帮助外邮企业从0到1搭建中国的跨境包裹物流网络?

发布:2022-07-15 17:04:32 文章来源:货代软件公司 文章作者:货代系统专员-Ada 浏览量:805


Direct Link(瑞链物流)成立于1986年,总部在瑞典, 是北欧邮政(PostNord)全资子公司,是北欧市场领先的电子商务、通信和物流解决方案提供商。

 

2020年瑞链物流(Direct Link)在打开中国市场过程中遇到重重阻碍,最终和WallTech项下跨境电商物流协同云服务平台eTower合作,成功攻克了多重技术难点,迅速打开中国市场。而北欧邮政也成为了eTower上继澳大利亚邮政,日本邮政和荷兰邮政之后的又一家国家级邮政客户。

 

从同年7月到今天瑞链物流(Direct Link)与eTower合作以来包裹数量超过50W+,业务增长到了原来的1.5倍。

 

http://www.etowertech.com


eTower产品官网已上线,恭候您的访问

步入中国市场的阻碍


2020年,瑞链物流(Direct Link)进军中国市场,落地上海后取名瑞链物流。

 

初期,瑞链物流(Direct Link)希望迅速打开中国市场,亟需全面地与中国本地发货人和电商卖家对接。跨境电商物流涉及大大小小几十个流程,链路长、标准化要求高、上下游角色多。而中国作为跨境电商出口大国,2020年正是强势崛起的一年,以30%以上的高速增长。

 

面对如此广阔的市场,此时,单靠瑞典总部的技术团队并不能切实地在短时间内完成如此大规模的系统对接目标。

 

在“巨人”一般的市场面前,瑞链物流(Direct Link)面临三大技术难点:

 

高可用状态不佳

 

响应效率低

 

通用化整合差

 

因此,当时的瑞链物流(Direct Link)亟需一个既了解国际包裹派送业务,又在中国市场扎根的系统供应商来完成业务拓展需求。

 

携手WallTech,从0-1突破中国市场

 


在经过了集团全面调研及评估后,最终选择了WallTech作为瑞链物流(Direct Link)在亚太的系统供应商,eTower系统则成为了瑞链物流(Direct Link)与客户之间的桥梁,以完成与客户及物流供应商的系统对接需求。

 

选择eTower的原因有两方面:

 

Walltech团队的软件开发资源远超瑞链物流(Direct Link)自身开发能力。

 

WallTech团队在过去的10年时间内已经有了一定的市场积累,对于整个跨境小包业务有了深度的了解。在之前,eTower已经和大量的外邮企业(例如,加拿大邮政,荷兰邮政,澳大利亚邮政等)有了系统对接。

 

针对庞大的运输环节和众多参与方,eTower系统有完善的功能模块得以实现全流程的多方协同管理。

 

eTower系统包含操作站、账号管理、角色管理、财务管理、服务配置等10+个大功能模块,下单、扫描、分拣、装袋、干线运输等20+个小功能模块。其中涉及到发件人、操作站、集成商等多个环节,发货、目的国扫描、妥投、派送、派送失败、退货、损坏等数十个小的跟踪节点。


国外买家从国内电商平台购买商品eTower能够从卖家发货到买家收货一站式协同,实现跨境货代物流从发货到操作站下单、打单、扫描、称重、打印标签到打包出库高效、便捷的工作。其中多种模式下单和多种打印面单满足瑞链物流(Direct Link)一系列的服务并且成功发货,买家轻松收到商品。

 


此外,eTower系统对接了多个尾程资源,实现入口统一,更大程度方便发件人使用不同服务在平台上下单。

 


在eTower的赋能下,瑞链物流(Direct Link)实现了从内容生态闭环到简单方便、快速稳定;从垂直私域到业务高度可配,从不断复盘到安全可靠、完善强大的数据分析和报表能力。eTower经过了版本升级和持续不断的产品优化,使得客户更加信赖其服务能力。

 

有了eTower的强力支撑,瑞链物流(Direct Link)及供应商的系统对接效率有了显著提高——

 

在2020年内,瑞链物流(Direct Link)就通过eTower与大部分本地客户完成了系统对接,在中国市场迈出了坚实的第一步。

 


通过eTower平台,瑞链物流(Direct Link)先后上线了国际包裹配送服务产品Global Postal、北欧区域国内邮政服务产品Nordic Domestic,并快速实现了与全球跨境电商平台Wish的对接。

瑞链物流(Direct Link)从同年7月到至今与eTower合作以来,业务增长到了原来的1.5倍。

从长远来看,瑞链物流(Direct Link)会继续与WallTech团队在系统层面进行深度合作,致力于在系统上给亚太区的客户提供一个更加灵活而且稳定的对接系统。WallTech团队将会在物流系统技术创新方面持续有新的突破,赋能瑞链物流(Direct Link)的全球业务。


关于瑞链物流(Direct Link)

 

Direct Link成立于1986年总部在瑞典, 北欧邮政(PostNord)全资子公司, 2020年落地上海后取名瑞链物流。瑞链物流(Direct Link)依托集团在北欧的强大邮政网络,孵化出更加高效、稳定、性价比高的跨境电商物流解决方案。以满足不同规模的电商企业对于跨境物品的递送服务、退货管理、海关和增值税服务。瑞链物流(Direct Link)将灵活性与稳定性相结合为客户定制不同的物流解决方案。


关于eTower

 

eTower作为WallTech旗下的拳头产品之一,专注于提供跨境电商物流协同云服务。

 

通过接入eTower,跨境电商物流链条上的所有分工可便捷地分享数据,更有效率地协同工作。

 

自2014年上线以来,经过7年的稳定发展,eTower目前已经实现了与全球数百家航运公司、航空公司、国家级邮政公司、快递公司、货代物流公司、海外仓公司、清关行、跨境电商ERP等各类物流系统的平台级对接, 同时也对接了数千家跨境电商卖家和eBay,Wish,速卖通,Amazon等电商平台,形成了百万日订单处理能力。

 

目前eTower平台已经拥有了例如扫描称重测量一体化、自动化分拣线适配、包裹异常状态智能预警以及云数据智能分析等各类核心能力,还有帮助客户从劳动型驱动转为技术型驱动,由数据型服务向智慧型服务转型的诸多经验。

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