拼箱业务的复杂性使得与目的港代理的协同合作至关重要。上海集翊达国际物流有限公司作为行业领先的拼箱货代企业,与 CargoWare 货代物流云服务产研团队合作,通过一系列创新举措,显著提升了协同效率和操作准确率。
传统的协同方式存在诸多问题。资料繁杂导致错漏频发,手工整理四五十个小票及相关文件极易出错,影响清关和客户体验;邮件往来繁琐低效,操作人员深陷其中,难以应对业务增长;时间紧迫任务繁重,稍有延误就会产生高额滞港费。
针对这些问题,CargoWare 新增 “发送目的港代理” 按钮,带来了显著变革。点击该按钮,系统自动整理打包主票和小票文件,抽取自云端,避免了错选漏选,节省时间精力。邮件模板可自定义,根据航线、业务类型等自动匹配并填充信息,一键发送,确保准确无误。发送前系统自动校验,降低人工错误率,为业务提供了有力保障。
除与目的港代理的协同优化外,CargoWare系统 在其他环节也有出色表现。“交叉委托” 功能实现多公司协同操作,不仅适用于集翊达集团内部,CargoWare 平台上的租户间也可相互委托,拓展了合作机会。“出口转进口” 功能方便了系统内部业务数据的导入转换。在单证处理上,对接单证中心实现自动回传,大大减少工作量。与仓库对接也实现了线上化,一键放单、提箱、装箱,信息实时更新,提升了工作效率和透明度。
CargoWare SOP 工作任务看板更是为企业管理提供了有力支持。根据岗位定制任务看板,员工能清晰掌握业务进展,合理安排优先级。管理员和领导可获取全局视野,及时介入风险环节,确保运营顺畅。
集翊达与 CargoWare 的合作,以业务洞察为基础,注重员工福祉和创新价值。通过优化协同流程,去除不确定因素,不仅提升了客户体验,还实现了企业长期价值增长,为拼箱货代行业的数字化转型提供了优秀范例。