近些年来，随着互联网技术的发展，跨境电商一词也越来越火。

疫情促进线上购物成主流趋势

伴随着疫情在全球范围内的影响，越来越多的海外消费者开始接纳线上购物。

以美国为例，美国商务部数据显示：2020年Q2电子商务的增速达到44.5%，在零售总额中的份额提高到了16.1％，网上销售额为2110亿美元，而去年同期为1460亿美元。

有报告也提到：2020年美国消费者共计将在电子商务平台花费7097.8亿美元，增长18%，将达到零售总额的14.5%，创下历史新高，也是单年增长最快的一年。

同样，疫情加深了澳大利亚人对电商的适应程度。今年3月至4月，澳大利亚消费者在线上的支出环比增长29%，而4月是澳大利亚开始实施隔离措施的月份。澳大利亚一家出版商最近的一项调查也显示，66%的澳大利亚人仍在网上购买非必需品。

跨境电商优势

线上购物正成为主流趋势，那么相较传统外贸，跨境电商优势在于什么地方呢？

跨境电商优势

1：减少中间环节提升效率；

2：对消费者反馈和需求的快速响应。

传统贸易流程下，贸易商进货后将商品售给海外采购商，后续通过各级分销环节送达终端消费者；而跨境电商模式下，商家得以直接将商品通过电商平台售给消费者，或跳过部分采购、分销环节直达终端零售商（即“Bto小B”模式）。

商家与消费者间的沟通更加顺畅，可从消费者的购买行为、评论中获取更多信息以优化产品与服务。

跨境电商物流模式

与缩短链路相对应，由于跨境电商需要将商品直接送达境外零售商乃至终端消费者手中，其仓储、物流环节较传统外贸要求更高。目前来看，跨境电商物流模式分为：

跨境电商物流模式

1：海外仓；

2：FBA仓；

3：直邮。

具体来看：海外仓即跨境电商在海外投资建立/收购的仓库。在这种模式下，国内商家先将商品运至海外仓库。当收到订单时，海外仓完成分拣、包装等流程，通过当地物流服务将商品送达客户。

海外仓是一种相对重资产的模式，需要较高的预先投资完成建仓/收购，同时会持续产生一定的固定维护成本和运营开支。

海外仓的核心优势是边际成本较其他两种模式更低，能产生一定的规模效应，同时能够为买家提供较好的配送和退换货体验。采用海外仓模式的跨境电商包括跨境通等。

FBA仓模式即租用亚马逊仓库。商户与亚马逊签订FBA（FulfillmentbyAmazon）服务协议，之后将货物发往亚马逊在世界各地的仓库，由亚马逊提供入库、分拣、储存、包装、配送等流程的服务，客服、退货等相关服务也由亚马逊完成。

FBA流程由亚马逊的封闭式业务体系自主运营，服务质量高，商户无法对此进行干预。一般而言FBA初始投资和固定成本低于海外仓，但综合考虑仓储费、配送费和退换货费用后，边际成本可能会高于海外仓。

亚马逊会在页面上提示消费者，对应商品用FBA提供更好的服务，能进一步增加境外消费者的信心。

跨境直邮包括邮政小包、专线物流、国际快递等形式。邮政小包即通过EMS、香港邮政等传统邮政快递系统寄送；专线物流通过航空包仓等形式将货物集中运输到目的地附近的集散中心，再转运至目的地，常见线路包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线等。

根据网络调研，由于专线物流能够较好地平衡费用与速度，已成为目前较为流行的国际物流方式；国际快递指UPS、FedEx、DHL、TNT四大快递公司，服务好成本高，多用于昂贵的物品。

跨境电商劣势

有利自有弊，跨境电商当然不仅仅只有好处，它也存在相当多的问题。综合来看跨境物流主要劣势包括：

跨境物流主要劣势

1：清关复杂性高，由此导致时效不确定性高

2：丢包率高

3：下单时不确定是否会被税

4：清关可能需要客户提交护照等敏感信息，综合体验不如海外仓及FBA仓模式。但其不需要商户进行预先投入，因此成为中小型跨境商户的主要选择。

跨境电商物流协同平台

首推eTower

eTower是社区型跨境电商物流协同平台，通过接入eTower, 跨境物流链条上的所有分工方轻松分享数据，高效便捷地协同工作。

针对不同人群，eTower都能带来惊喜：

1：对于物流集成商：

它可以监控整个订单/集装箱物流操作，帮助建立新的服务线路

2：对于卖家：

它能够为跨境电商卖家提供入口，创建订单，跟踪物流状态

3：对于合作供应商：

它帮助各供应商协同合作完成相应服务业务，并可监控管理各供应商任务进度

4：对于电商平台：

它能做到引流电商平台，为电商平台卖家提供全程的海外仓头程服务