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客户成功故事 | 丹时达供应链如何通过“上云”,打造数据驱动的一站式深度服务

发布:2022-12-08 14:44:31 文章来源:货代软件公司 文章作者:货代系统 浏览量:1818
 

预见跨境物流数字化未来

 

 

案例简介

如今全球都面临频繁的供应链危机,也对供应链服务公司提出更高要求。

 

今天的主角——丹时达供应链和WallTech携手,打造全链路的供应链数字化方案,对全域业务进行“上云”和信息化管理,建立实时、互联、智能、高效的供应链数字化网络,为客户提供一体化、智能化的服务闭环,改善客户服务,优化资源协同调配,增强企业竞争力。

 

丹时达供应链管理(上海)有限公司(Danspeed)是富士康母公司旗下供应链管理平台——准时达下属公司,是中国领先的NVOCC(无船承运人),WCA CHINA GLOBAL 会员,专注中国-美加航线,年业务量10,000+标准集装箱。丹时达为客户提供可靠的一站式物流服务,包括海运、空运、散货租船、FBA服务等国际货运服务。

 

作为专业的中国货运代理公司,丹时达在全球拥有60个仓储配送中心、 105万平方米的仓储空间、110个跨境货代运营中心、1000多条国际货运航线。

 

随着丹时达近年的迅猛发展,团队也在不断扩大和升级,丹时达为每一位客户提供个性化、定制化的解决方案与服务支撑,确保货物安全抵达世界各地。

 

问题与挑战

Problems and Challenges

 

近两年的全球疫情,将物流供应链行业数字化的变革推向风口浪尖,随着越来越多的供应链国际物流企业以客户为中心,构建起服务客户的产品服务体系,内部业务系统缺少外部服务电商平台的效率支撑,空有雄心也无法快速增长。

 

丹时达原来使用传统询价,邮件方式向船司、船代订舱,确认以及业务跟踪,通常完成订舱业务的沟通,都需要人工的反复2-3天,如其中发生变化变更时间会更长,时效性以及响应服务速度,限制了业务发展,陷入增长瓶颈。

 

CargoWare数字化方案

Digital Solutions

 

经过多轮评估沟通,丹时达选择了WallTech项下CargoWare国际货代协同平台整合方案,借力SaaS云平台实现数字化转型升级。

 

WallTech团队从国际物流行业应用以及用户需求出发,提供了全流程的“上云”方案。

 

货代管理SaaS软件CargoWare赋能企业内部信息结构化、数字化呈现和管理,同时,提供多种多样的增值服务,实现了智能化的内外部协同,从而优化瓶颈操作节点,提高效率。

 

1)用户注册机制,多角色权限配置,满足个人场景和ToB场景;

 

2)运价生成、管理上传机制;

 

3)用户操作及委托,查看核算,最优产品及运价服务比对;

 

4)产品价格及促销服务的模块化;

 

5)平台订单接单中心配置式多级审核;

 

6)订单类别详情,电放提单,对账结算,全程跟踪;

 

7)用“BI大数据分析”取代传统人工手动统计业务情况,转型为基于数据的决策分析;

 

8)业务系统的数据中台控制。

 

同时,丹时达还使用了WallTech项下的货代垂直电商平台:新版CargoWareB2B,建立属于自己的垂直电商平台,给客户提供全流程的、贴心的在线服务闭环。

 

 

丹时达供应链的垂直电商门户

 

由此,作为组织链接物流网络节点的供应链管理企业,丹时达通过数字化建设,不仅为自己业务操作赋能,还能通过平台为自己整合的生态服务商共同赋能,形成平台化的服务能力,聚和生态链一起为客户提供更大覆盖度的数字化物流服务产品:

 

1) 客户服务角度:在丹时达自己的电商平台,其客户通过自有需求就可以得到,分段分产品系列的方案推荐,并自主选择组合最优方案;

 

从报价开始,到下单、跟踪、结算,一站式地快速支持到客户,形成全链路的服务闭环,让客户更信赖企业的数字化服务能力。

2) 运营管理角度:CargoWareB2B电商平台同步核心业务执行系统CargoWare数据、第四方物流数据服务等多方数据,可对企业经营状况的数据挖掘与分析,推送报告与预警,赋能企业做出基于数据的、更明智的决策;

 

 

3)海外代理角度:多级身份权限,实现同步服务客户,完成海外结算的流转;

 

4)最终收货人角度:自动节点提醒,自助查询,自我控制及反馈管理,服务无死角。

 

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数字化转型收益与价值

Benefits and Value

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丹时达供应链面对ZIM,COSCO,华东外运,MSK等多家船司及代理,实现在线一站式的集中化的订舱服务,订单动态实时跟踪,提升工作效率30%以上,实现了供应链第三方服务转型升级为智能化+数字化供应链解决方案的综合要求。

 

- END -

 

关于WallTech

WallTech(上海沃行信息技术有限公司)于2011年创立,是业界领先的跨境物流SaaS云服务平台研发和运营服务商。经过11年的稳健发展,WallTech构建了以国际货代物流云服务CargoWare,和跨境电商物流协同云服务eTower两大平台为基础的云服务产品矩阵。我们将先进的技术与跨境物流行业丰富的经验紧密融合,赋能传统中国国际物流企业数字化改造升级,有效提高业务运行效率,并最大化降低企业经营成本。

联系我们

企业官网:www.walltechsystem.cn

售前热线:400-665-9211(转830)

商务合作:marketing@walltechsystem.cn

 

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