操作系统问题 - FAQ - 支持中心 - 沃行货代管理系统

1. 新建业务时，为什么会自动带出港口信息？

请清空当前新建业务的所有内容后，点击“保存默认值”。

2. 为什么勾选了“HBL”，却没有出现相应的“HBL页签”？

请取消勾选“直单”。

3. 为什么订舱页签录入船名无法保存？

请修改基本页签的“约价性质”，当选择“自有约价”时，默认配置为不允许手动录入船名。

4. 自拼箱主票中点击加入小票，为什么搜索不到要加入的小票？

4.1请检查主票与小票的起运港、卸货港是否相同；

4.2请检查主票与小票的操作部门是否相同；

4.3请检查小票的基本页签－整拼类型是否选择了“自拼箱”。

5. 业务是“正操作”状态，为什么无法编辑提单页签？

通过“正本打印”或“电放”按钮打印了提单模板后，该提单为锁定状态，需点击“解锁”才能编辑。

6. 费用页签为什么无法新增“陆运费”？

请在基本页签勾选“门点装箱/提货”。

7. 为什么无法编辑/删除费用？

当费用底色是灰色时，说明该费用已进行过结算操作（开票、生成账单、核销等），如要编辑/删除，需先将相关结算操作取消（作废/删除发票、从账单中移除费用、取消核销等）。

8.为什么订舱代理选了分公司，但是无法点击“委托”按钮？

请在合作伙伴模块，设置订舱分公司的“关联分公司”代码。

9.如何使用在线提单确认功能？

9.1.作为发货人，您会收到Cargoware系统自动推送的“邀请确认提单”的邮件，或者邀请对单的链接地址（类似淘宝口令），请点击链接直接进入“在线对单”页面。

9.2. 请核对提单中的各项内容，并根据实际情况进行在线修改，点击“确认”，即可完成对单。

如果有需要，您也可以将确认完毕的提单内容导出成文件留档。

注：

1. 如您在点击确认后，仍然需要对提单内容进行修改，请通知您的业务经理，为您重新发送对单邀请。

2. 如下信息不可自行编辑：分单号、付款方式、付款地点、主单号、关单号、代理信息、船名、航次、运输条款、签发地点、签发日期、HS编号、箱型箱量、装箱信息中的箱型箱量、件数大写。

因拼箱业务涉及计费结算，所以也同样不允许在线修改件数与毛重。

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